سياسة الإرجاع والاسترداد

في Lilies Gift ، رضاكم هو أولويتنا القصوى. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء الخاصة بك، فنحن هنا لمساعدتك!

الإرجاعات

نقدم سياسة إرجاع مدتها 7 أيام من تاريخ التسليم. إذا لم تكن راضيًا عن المنتج، فيمكنك إرجاعه بحالته الأصلية وتغليفه لاسترداد أموالك بالكامل أو استبداله. يرجى التأكد من عدم استخدام المنتج وفي نفس الحالة التي استلمته بها.

المبالغ المستردة

بمجرد استلامنا للمنتج الذي قمت بإرجاعه، سنقوم بفحصه وإخطارك بالموافقة أو الرفض لاسترداد أموالك. في حالة الموافقة، سيتم معالجة استرداد أموالك إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 12 يومًا.

العناصر غير القابلة للإرجاع

بعض العناصر، مثل منتجات الصحة والجمال، ليست مؤهلة للإرجاع.

تكاليف الشحن

العملاء مسؤولون عن تكاليف شحن الإرجاع ما لم يكن الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا.

كيفية إرجاع منتج

لإرجاع المنتج، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على الرقم +966573189294 لبدء العملية.

نحن نشكرك على تفهمك ونحن هنا دائمًا لمساعدتك في أي أسئلة أو مخاوف.